Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

toranquelithiq, con domicilio en C. de Villarroel, 99, 08011 Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros y plataforma de educación presupuestaria.

Al acceder y utilizar nuestros servicios a través de toranquelithiq.com, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tus datos personales.

Compromiso con la Privacidad

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) para garantizar el máximo nivel de protección de tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal necesaria para proporcionarte nuestros servicios de educación financiera y herramientas presupuestarias:

Información de Identificación Personal

Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento
Información de contacto: Dirección postal, país de residencia, preferencias de comunicación
Datos de verificación: Documento de identidad (cuando sea necesario para verificación)

Información Financiera y de Uso

Datos presupuestarios: Información sobre ingresos, gastos, metas financieras (procesada de forma agregada y anónima)
Historial de transacciones: Registro de pagos, suscripciones y uso de servicios premium
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión

Tipo de Dato	Propósito	Base Legal	Retención
Datos de registro	Crear y gestionar tu cuenta	Ejecución del contrato	Duración del servicio + 5 años
Información financiera	Personalizar herramientas presupuestarias	Consentimiento explícito	Mientras mantengas la cuenta activa
Datos de navegación	Mejorar experiencia de usuario	Interés legítimo	24 meses

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios de educación financiera:

Prestación de Servicios

Gestión de cuenta: Creación, mantenimiento y administración de tu perfil de usuario
Herramientas presupuestarias: Personalización de calculadoras y análisis financieros basados en tu información
Contenido educativo: Recomendaciones personalizadas de cursos y recursos financieros

Comunicaciones

Comunicaciones del servicio: Notificaciones sobre tu cuenta, actualizaciones de seguridad, cambios en términos
Marketing educativo: Boletines informativos sobre educación financiera (solo con tu consentimiento)
Soporte técnico: Respuesta a consultas y resolución de problemas técnicos

Principio de Minimización

Solo recopilamos y procesamos los datos estrictamente necesarios para proporcionar nuestros servicios. No utilizamos tu información para propósitos no relacionados con la educación financiera y gestión presupuestaria.

4. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Procesamiento de pagos: Compartimos información mínima necesaria con procesadores de pago seguros para gestionar suscripciones
Servicios de análisis: Datos agregados y anónimos para mejorar la funcionalidad de la plataforma
Almacenamiento en la nube: Proveedores de hosting seguros que cumplen con estándares europeos de protección de datos

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes, siempre limitando la divulgación al mínimo necesario.

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos:

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal (derecho al olvido)
Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de:

Email: Envía tu solicitud a info@toranquelithiq.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad"
Teléfono: Llama al +34674088044 durante horario comercial (9:00-18:00, lunes a viernes)
Correo postal: Envía tu solicitud por escrito a nuestra dirección en C. de Villarroel, 99, 08011 Barcelona

Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes relacionadas con tus derechos de privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de tu solicitud.

6. Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

Encriptación: Toda la información sensible se encripta tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares AES-256
Autenticación: Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas y datos administrativos
Firewall y monitoreo: Protección perimetral 24/7 con sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad: Respaldos automatizados con encriptación y almacenamiento geográficamente distribuido

Medidas Organizativas

Acceso limitado: Solo personal autorizado y con necesidad específica tiene acceso a datos personales
Formación continua: Capacitación regular del equipo sobre protección de datos y seguridad
Auditorías regulares: Revisiones periódicas de nuestros sistemas y procedimientos de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y por un período de 5 años después del cierre
Información financiera: Eliminada inmediatamente al cerrar la cuenta o al retirar el consentimiento
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o después de 2 años de inactividad
Registros de soporte: Conservados durante 3 años para mejorar nuestros servicios

Eliminación Segura

Cuando los datos alcanzan el final de su período de retención, son eliminados de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas:

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, navegación)
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personales
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos específicos donde sea necesario transferir datos fuera del EEE:

Decisiones de adecuación: Solo transferimos datos a países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
Cláusulas contractuales: Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE para garantizar protección adecuada
Consentimiento específico: Solicitamos tu consentimiento explícito para transferencias que requieran autorización adicional

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

Notificación por email: Cambios sustanciales serán comunicados con al menos 30 días de antelación
Aviso en la plataforma: Notificación prominente en tu panel de usuario al iniciar sesión
Fecha de actualización: Siempre indicamos la fecha de la última modificación en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

Email: info@toranquelithiq.com

Teléfono: +34674088044

Dirección postal: C. de Villarroel, 99, 08011 Barcelona, España

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.